FAQ

Voici des réponses à certaines questions que vous vous posez.

Quel sont les délais et tarifs de livraisons ?

Grâce au service Colissimo les délais de livraisons sont très rapides et sont noter sur la page de paiement. Pour les gobelets le temps de traitement est de 2 à 3 jours pour la fabrication suivant l'heure à laquelle vous avez effectué votre commande et suivant le nombre de commandes reçus le même jour. Pour les plaques acryliques le temps de traitement peut prendre jusque 4 jours maximum suivant l'heure à laquelle vous avez effectué votre commande et si nous avons beaucoup de commandes en même temps comme lors de certains événements par exemple. Pour les bijoux et les cosmétiques le temps de traitement est de 24h à 48h suivant l'heure à laquelle vous avez effectué votre commande. Il ne faut pas oublier de prendre cela en compte en plus des délais de livraisons, merci de votre patience et de votre confiance. Pour les tarifs de livraisons cela dépend du poids de votre panier tout est calculé sur la page de paiement.

Pourquoi ce tarif la pour les gobelets et les plaques ?

Le tarif des gobelets et des plaques comprend plusieurs choses de notre côté : nous devons acheter le stock de gobelets et des plaques, les papiers pour les personnalisations, les personnalisations en elles-mêmes pour avoir les droits d'auteur et tout ce qui est emballage (carton, papier bulle, papier de soie, papier confettis, scotch).

Les modèles sur les gobelets sont tous de la même taille et de la même couleur ?

Non il peut y avoir une légère différence de taille avec les modèles sur les photos, mais ce n'est pas du tout gênant car les designs sont les mêmes, placés au même endroit. Concernant les couleurs cela peut être rare et minime par exemple du bleu foncé sur les photos peut être remplacé par du bleu clair si le foncé n'est plus en stock.

Les bijoux sont en acier inoxydables, on peut se doucher avec ?

Oui ils le sont tous. Nos bijoux viennent de nos fournisseurs européens chez qui nous prenons bien soin de choisir les meilleurs produits pour vous.

D'où viennent les produits ?

Nos produits sont choisis par nos soins, ils respectent des valeurs que nous avons. Nos bijoux viennent d'un fournisseur européen et nos cosmétiques d'un fournisseur américain en qui nous avons une totale confiance.

Comment vous contactez ?

Sur chaque page de notre boutique il y a en bas à droite une chatbox pour nous contacter ou alors directement par mail à l'adresse suivante : modernstyle@outlook.fr